INTERVIEW営業職
東京ベイ支社 京浜臨海支店 営業一課
林 春太
Shunta Hayashi
2013年入社
就職活動は自分に合った業界を見つけるために、とにかく色々な会社の説明会に参加しました。業界は絞りませんでしたが、職種は営業職に絞りました。自分の努力の成果がカタチとしてはっきり見える仕事に魅力を感じていて。いすゞ自動車首都圏の説明会に参加し、暮らしに不可欠な物流を支える意義の大きな仕事に惹かれました。また、地元で働きたいという思いも強くあったため入社を決意しました。
入社から7年以上経った現在まで、東京都大田区エリアを担当しています。新車販売、中古車買取、リース・保険の提案など幅広い業務に携わっています。いすゞ自動車首都圏でも1〜2番目にボリュームが多いエリアのため、個人で1台保有されるお客様から、100台規模で保有される運送会社のお客様まで多岐に渡ります。普段、対面でやり取りするお客様は社長をはじめとする経営層か車両管理担当の方が多いですが、使用するのはドライバーです。実際に使用してみた乗り心地や使い勝手の声を拾い上げ、提案時にしっかり活かすようにしています。
入社して初めて納車したとき、1台保有の個人のお客様でしたが、そのとき言われた「ありがとう」は今でも印象に残っています。もちろん、大量納車したときの達成感も大きいですが、お客様の役に立てたという実感は、規模に関係なく次へ向かうモチベーションになります。入社してからずっと同じエリアを担当しているため、7年かかって新車を買っていただいたこともあります。お客様との関係も長く、「いすゞではなく林さんから買っている」と感じていただけるように、今後もより的確に要望に応えていきたいと思っています。
フットワークを軽く、電話したらいつでも応えてくれると思ってもらえるように、スピーディーに対応することを心がけています。例えば、納車の台数が多いとそれだけ納期もかかります。必要なときに納期が間に合わないことがないよう、車検のタイミングなどを見計らって導入提案するようにしています。また、納車するまでにはいすゞ本体だけではなく架装会社やリース会社など、さまざまな取引先と連携する必要があります。プレッシャーもありますが、スムーズに納車してお客様に満足いただけるように工夫しています。
長く営業に携わっていますが、同じことは1つもなく、今でもお客様から教えていただくことはたくさんあります。商品知識を今以上に深め、お客様のニーズに的確に応えられる一流の営業マンを目指したいと思っています。また、支店内でも中堅の立場となり、後輩の手本となるような存在になれればと思っています。
08:30出社
メールチェック・行動予定の確認
08:50朝礼
全体朝礼・ラジオ体操
09:00営業課ミーティング
商談の進捗共有・車検＆点検入庫台数の確認
09:30書類作成
見積書作成やカタログの準備
10:00営業活動
お客様先への訪問・商談
12:00昼食
16:00帰社
翌日の行動予定・準備
19:00退社
